Objetivos:
Formar porteiros para o exercício da função, trabalhando os aspectos comportamentais, relacionamento interpessoal no trabalho, rotina de portaria, atendimento ao cliente, segurança física e da empresa.
Programa:
- Definição de conceitos básicos
- Relacionamento Interpessoal no Trabalho
- Rotina de Portaria
- Atendimento ao Cliente
- AtendimentoTelefônico
- Apresentação Pessoal
- Segurança Física e da Empresa
Instrutor (a):
Josiany Soares Quadros.
- Experiência de mais de 10 anos adquirida em grandes empresas multinacionais e nacionais.
- Pós-Graduada em Liderança e Gestão de Pessoas pelo Faculdade Pitágoras, graduada em Psicologia pela UEMG, Coache pelo Sociedade Brasileira de Coaching.
- Diretora da Atos RH.
Público Alvo: Porteiros, recepcionistas e demais profissionais interessados em trabalhar na área.